Suppression list merupakan daftar alamat email penerima yang tidak diperkenankan untuk menerima email karena beberapa hal. Daftar alamat email yang masuk kedalam suppression, biasanya merupakan email yang tidak valid, salah ketik, ataupun bermasalah ketika kita mencoba untuk menghubungi email tersebut. Fitur ini memungkinkan Anda mengelola daftar email yang gagal terkirim ke tujuan, baik itu karena hard bounce, soft bounce, atau alasan lainnya.

Manfaat dan Tujuan #

Fitur ini bertujuan untuk menghindari pengiriman berulang kepada alamat yang gagal, yang dapat merugikan reputasi pengiriman email Anda. Pengiriman email yang berulang kepada alamat yang gagal dapat memiliki dampak negatif:

1. Reputasi Buruk, pengiriman berulang kepada alamat yang gagal dapat menyebabkan reputasi email Anda menurun di server tujuan, dampaknya email anda akan berpotensi masuk kedalam folder spam kedepannya
2. Penggunaan Resources, membuang resources untuk mengirim email berulang kepada alamat yang gagal adalah tidak efisien dan dapat mempengaruhi kinerja server Anda.
3. Menjaga Pengiriman Email, dengan menjaga kiriman email ke alamat email yang tidak valid, pengiriman email akan tetap terjaga. Baik itu dalam menjaga IP Public, Domain agar tidak terkena blacklist oleh tujuan.

Jenis Email Suppression #

Hard Bounce #

Hard bounce terjadi ketika email gagal dikirimkan secara permanen karena alamat email yang tidak valid, domain yang tidak ada, typo (salah ketik), atau masalah teknis lainnya. Email yang mengalami hard bounce akan segera dimasukkan ke dalam suppression list secara otomatis.

Soft Bounce #

Soft bounce terjadi ketika email tidak dapat dikirimkan secara temporer karena kapasitas inbox email pengguna penuh, server sementara tidak dapat dijangkau, atau alasan lain yang bersifat temporer. Alamat yang mengalami soft bounce akan ditambahkan secara otomatis dan akan dihapus beberapa waktu kemudian hingga kemungkinan dapat dikirimkan kembali.

Manual Added #

Apabila terdapat alamat email khusus yang memang tidak diperkenankan untuk menerima email dari domain anda, anda dapat menambahkannya secara manual. Tidak ada ketentuan khusus untuk melakukan penambahan secara manual, alamat email yang telah ditambahkan secara manual tidak dapat menerima email dari domain anda.